ما هي التجارة الإلكترونية وكيف تحقق الربح منها E-Commerce
ما هي التجارة الإلكترونية وكيف تحقق الربح منها E-Commerce
مع التطور التكنولوجي الحديث ظهر ما يسمى بالتجارة الإلكترونية E-Commerce و التي تعد من الأساليب الحديثة و المعاصرة التي ظهرت و تطورت في الأونة الأخيرة وذلك بالإعتماد على الإنترنت و وسائل التكنولوجيا . و التي تهدف بشكل أساسي إلى تسهيل عمليات البيع المختلفة لاسيما تحقيق عمليات الربح و هذا بفتح افاق المنافسين لبناء و تصميم متاجرهم الخاصة لتوفير حاجة العملاء من تقديم السلع و المنتجات بأسهل و اسرع طريقة هدفها الأساسي إتمام عملية البيع و الشراء المحتلفة .
بالطبع تفوقت التجارة الإلكترونية على التجارة التقلدية بالعديد من الاساليب. كما أوضحت العديد من الدراسات بإحصائياتها أهمية تلك التجارة و التي بلغ فيها عدد المتسوقين إلى ما يقارب 2.14 مليار متسوق حول العالم . نتيجة لذلك في هذا المقال سنتطرق إلى معرفة انواع التجارة الإلكترونية ابتداءاً من تعريفها و مميزاتها و عيوبها بالإضافة إلى ذلك سنتعرف على اساسيات التجارة ، وصولاً إلى اشهر منصات التي تتيح إمكانية بناء متجر إلكتروني من خلالها .
ما المقصود بالتجارة الإلكترونية
ما هي التجارة الإلكترونية E-Commerce
E-Commerce عبارة عن عمليات تبادل السلع و الخدمات و تنفيذ المعاملات التجارية ، عبر شبكة الإنترنت قد تكون عمليات الشراء و البيع ملموسة أو غير ملموسة على سبيل المثال : المنتجات الرقمية ، المزادات ، حجز النذاكر ، المعاملات البنكية .
بشكل عام و بالطبع يمكننا القول هي ناتج عملية إتمام جميع المعاملات التجارية على إختلافها التي تتم من خلال الإنترنت سواء كانت عملية بيع أو شراء أو تحويل أموال أو عمليات دفع .
انواع التجارة الإلكترونية E-Commerce
انواع E-Commerce
واكبت التجارة التقدم و الإزدهار في عملياتها لتبرز العديد من انواعها محتلة شبكة الإنترنت التنافسية . تعرف على انواع التجارة الإلكترونية :
Business to Business (B 2 B)
بعتمد هذا النوع من التجارة على طرفين من التجار كلاهما يعملون في مجال التجارة الإلكترونية .
بمعني ان يقوم التاجر من خلال شبكة الإنترنت ببيع الخدمات و المنتجات إلى تاجر آخر على ذات الشبكة .
مثال : متجر إلكتروني لبيع الكتب و الذي يبيع لأصحاب متاجر بيع الكتب .
B 2 C) business-to-consumer)
أحد الانواع التقليدية في عمليات التجارة الإلكترونية و التي تتمركز على مفهوم ” البيع بالتجزئة ” ، إلا إنها تطورت لتقوم على شبكة الإنترنت . بحيث يقوم المتجر الإلكنروني ببيع السلع أو الخدمات للأفراد .
C2 C) Consumer-to-consumer)
تعتمد تلك العملية على طرفين من المستهلكين يعتمد هذا النوع من التجارة على الإتفاقيات المُبرمة بين الطرفين على سبيل المثال في مواقع البيع بالعمولة بحيث تتم عملية البيع و الشراء مقابل عمولة يحددها أحد طرفي المستهلكين
على سبيل المثال المواقع التي تقدم Consumer-to-consumer هو موقع eBay و موقع فايفر .
Government to Business (G2 B)
معني G2B من الحكومة إلى الأعمال ، وذلك بالإعتماد على المواقع الخاصة بمدفوعات الإنترنت تقوم المؤسسة أو الفرد بدورهم بعملية الدفع الإلكنروني للمؤسسات الحكومية مقابل حصول تلك الشركة الحاصو بالمدفوعات مقابل نسبة معينة من السعر .
مثال على ذلك الشركات و المؤسسات المعنية بدفع رسوم الضرائب و المثقفات .
Business to Government (B2 G)
B 2G تعني إتمام عملية التجارة بين اصحاب الأعمال و الحكومة بحيث تقوم بدورها على مبدأ تخصيص و تحديد الأعمال و الخدمات للمؤسسات المعنية .
على سبيل المثال : الاتفاقيات و العهود التي تقوم بها الحكومة على أحد منصات التجارة الإلكترونية لعمل موقع ويب خاص لتلك الوزارة .
ما هي التجارة الإلكترونية E-Commerce
مميزات التجارة الإلكترونية
وفقاً لذلك تعددت مميزات E -Commerce التي لا حصر لها ، و التي جعلتها تتفوق بدورها على التجارة التقليدية .
- انخفاض التكلفة : بالتأكيد ، ساهمت التجارة الإلكترونية في تقليل التكاليف بتقليل نسبة العمالة ، و عدم الحاجة إلى توفير منفذ للبيع ، وخفض كمية الهالك وذلك لتوفر نظام ذكي مخصص لتأمين الطلب من خلال عملية التجديث المستمر للمنتجات .
- اللامحدودية : كذلك بالمثل توفر التجارة الإلكترونية إمكانية اتمام عملية البيع في اي وقت و أي مكان دون قيود و حواجز .
- السرعة و الدقة علاوة على ذلك المبيعات قابلة للنمو و التطور .
تحديات التجارة الإلكترونية
التحديات و العيوب التي تواجه التجارة الإلكترونية
هناك العديد من التحديات والعيوب التي تواجه هذا النوع من التجارة ، من تلك التحديات :
- المنافسة القوية بين اصحاب المتاجر .
- عدم خضوعها للقانون العام .
- التغير المستمر : نظراً لأنها تعتمد بصورة اساسية على التكنولوجيا والتي تعد في تطور دائم و مستمر .
- التعامل مع شكاوي العملاء المستهلكين .
اساسيات التجارة E-Commerce
هنا سنسلط الضوء على احتياجات و اساسيات التجارة و التي لا بد من توفرها ، من تلك الاساسيات و المتطلبات :
- المنتج أو الخدمة
يعد المقوم الأساسي للتجارة هو المنتج أو الخدمة المُراد تقديمها والتي تتطلب دراسة تفصيلية للسوق .
كيف تتم آلية دراسة السوق :
- تعيين الأسواق المستهدفة .
- معرفة المنافسين في السوق .
- تحديد متطلبات و حاجة السوق .
- عمل خطة تسويقية بدراسة السعر و تحديد الطلب ، و إمكانية توفير الكميات المطلوبة عند الحاجة وما إلى غير ذلك..
- بناء و تصميم موقع الويب
يعتمد بناء موقع إلكتروني على الإنترنت على عاملين اساسين الا وهما :
- تعين و اختيار دومين للموقع : اختيار موقع الويب و يجب ان يكون مثالي لا يقترن و لا يتشابه بدومينات المواقع الأخرى .
- اختيار استضافة للموقع : وذلك بالإشتراك مع أحد شركات الإستضافة الخاصة .
- برمجة الموقع : والتي تتطلب مهارة خاصة في عملية برمجة و بناء الموقع .
اقرأ ايضاً ما هو موقع شوبيفاي Shopify
اقرأ ايضاٌ للمبتدئين ما هو الووردبريس ؟ وكيف يمكنك بناء موقعك من خلاله
- تحديد وسائل الدفع
تحديد وسائل الدفع
تتعدد وسائل الدفع المختلفة التي يمكنك الإعتماد عليها عند بناء متجرك الخاص .
وسائل الدفع :
- التحويل عن طريق البنك علاوة على ذلك التحويل الإلكتروني بالاستعانة باحد البنوك .
- خاصية الدفع عند الاستلام
- االتحويل عن طريق البريد ( الحوالات البريدية )
- الصكوك
اقرأ ايضاُ طريقة انشاء حساب PayPal مجاناً وكيفية تفعيله و استخدامه
- وسائل تسعير المنتجات و الخدمات
هناك انواع متعددة من وسائل التسعير المختلفة ، من تلك الوسائل :
- التسعير تبعًا للطلب و العرض
- بالاعتماد على السوق .
- بناء على التكلفة و القيمة
- بالاعتماد على اسعار المنافسين .
- تحديد وسائل الشحن
والأهم من ذلك كله تحديد وسائل الشحن والتي تعد من الوسائل المهمة في توصيل المنتجات للعملاء . وذلك بالاعتماد على أحد شركات الشحن .
امثلة على شركات الشحن :
- البريد السريع
- الشركات المحلية
- البريد التقليدي و الذي يتمثل بالطرود الجوية
- الشركات الدولية في حال كان استيراد و تصدير من بلد لآخر .
افضل منصات التجارة E-Commerce
موقع و منصة شوبيفاي Shopify
منصة ووكوميرس WooCommerce
موقع ماجنتو Magento
مصادر تعلم التجارة الإلكترونية
تعرف على اهم مصادر تعلم التجارة :
- أولاً كورسات التجارة E-Commerce
- ثانياً قنوات اليوتيوب التعليمية
- ثالثاً كتب تعلم التجارة E-Commerce